قوانین مربوط به تعویض یا بازگرداندن کالا به ابزار دمیرون
سلامت ظاهری و کیفی کالاها قبل از ارسال بررسی و تایید می شود. کالای خریداری شده در صورت باز شدن پک و بسته بندی مربوطه و موارد مشابه دیگر، به هیچ عنوان امکان مرجوعی یا تعویض ندارند. لذا لطفا پیش از باز کردن پک، کالا را چک نمایید.
با در نظر گرفتن تمامی این موارد احتمال اشتباه در خرید از سمت مشتریان و همچنین خطا در پردازش و ارسال سفارشات از سمت ابزار دمیرون صفر نیست و بنا بر دلایلی ممکن است مشتریان محترم قصد مرجوع کردن کالا به فروشگاه ابزار دمیرون جهت تعویض و یا عودت آن داشته باشند. در این شرایط قوانین و پارامترهایی در نظر گرفته شده است که مطابق با این قوانین امکان مرجوع نمودن کالا جهت تعویض و یا عودت وجود خواهد داشت و خارج از این قوانین، فروشگاه ابزار دمیرون از پذیرفتن مرجوعی کالا معذور خواهد بود.
مرجوع نمودن کالا تحت دو حالت اصلی قابل بررسی می باشد:
الف) عدم انتخاب صحیح از سمت مشتری
در صورتیکه مشتریان محترم در سفارش خود به هر دلیلی دچار اشتباه شده باشند با در نظر گرفتن موارد با (سالم بودن پک و بسته بندی) امکان مرجوع کردن کالا وجود خواهد داشت و خارج از این شرایط به هیچ عنوان امکان عودت کالا وجود ندارد. (اطمینان داشته باشید ابزار دمیرون همواره رضایت شما را جلب خواهد نمود)
ب) عدم تطابق کالا با کالای دریافت شده
در این صورت و در صورت تمایل به مرجوع کردن کالا، بدون اینکه به پک و بسته بندی کالا یا کالاها دست بزنید ابتدا در پیام رسان بله ابزار دمیرون به شماره 09194622412 پیام و درخواست خود را اعلام نمایید. همکاران ابزار دمیرون با شما تماس گرفته و روند مرجوع نمودن کالا را به شما اطلاع داده و هماهنگی لازم را انجام خواهند داد. (اطمینان داشته باشید ابزار دمیرون همواره رضایت شما را جلب خواهد نمود)